# Política de privacidad — AlertaVisual

Vigente desde el 6 de octubre de 2026. Redactada según el artículo 14 ter de la Ley 21.719.

## 1. Quién es el responsable

AlertaVisual SpA, RUT 79.523.555-4, es la responsable del tratamiento. Canal para temas de privacidad: WhatsApp +56 9 9123 4457.

## 2. Qué datos tratamos y de dónde vienen

Sólo los que usted entrega al contactarnos: nombre, empresa, teléfono, ubicación del recinto y lo que necesita. Sin datos sensibles ni de menores.

## 3. Para qué los tratamos y con qué base

Responder su consulta (consentimiento y medidas precontractuales), prestar el servicio (contrato), obligaciones tributarias (ley) y operar el sitio con seguridad (interés legítimo, sólo datos técnicos). Sin publicidad sin permiso aparte.

## 4. Qué recolecta este sitio automáticamente

Sin cookies, sin analítica, sin publicidad, sin recursos de terceros. Cloudflare puede medir rendimiento de forma agregada y el servidor guarda registros técnicos con rotación acotada. El navegador puede guardar la preferencia de tema, que no sale del dispositivo.

## 5. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos datos. Proveedores: Meta (WhatsApp) y Cloudflare, como encargados.

## 6. Transferencias internacionales

Servidor en Chile. Fuera de Chile: Cloudflare (red global) y WhatsApp (principalmente Estados Unidos), necesarias para el canal elegido y amparadas en su consentimiento.

## 7. Cuánto tiempo los conservamos

Consultas: hasta 12 meses. Clientes: contrato + 6 años. Registros técnicos: semanas.

## 8. Decisiones automatizadas y perfiles

En el sitio no hay decisiones automatizadas ni perfiles. El monitoreo para clientes usa IA sobre imágenes de sus recintos y toda alerta la confirma una persona; ese tratamiento se rige por el contrato, con el cliente como responsable y AlertaVisual como encargada.

## 9. Cómo retirar su consentimiento

Con un mensaje por WhatsApp al +56 9 9123 4457. Sin costo.

## 10. Sus derechos y cómo ejercerlos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, por WhatsApp al +56 9 9123 4457. Respuesta en 30 días corridos (prorrogables una vez); bloqueo en 2 días hábiles; gratuito. Reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

## 11. Seguridad

HTTPS, firewall, acceso administrativo por clave y actualizaciones automáticas. Las vulneraciones se notifican a la Agencia y a los afectados.

## 12. Cambios a esta política

Los cambios se publican en esta página con su fecha.

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